Informativa sui rimborsi


🧵 Prodotti personalizzati = non restituibili (salvo errori miei)

La maggior parte degli articoli presenti sul sito è realizzata su richiesta (nomi, frasi, date, disegni scelti da te).

Per legge (art. 59, lettera c del Codice del Consumo), questi prodotti non possono essere restituiti né rimborsati, perché creati appositamente per te.

👉 Tradotto: se ti sbagli a scrivere “Gabrile” invece di “Gabriele”, non posso rimborsarti il bavaglino
(ma piangiamo insieme comunque 🥲).

📌 Eccezione

Se il prodotto arriva difettoso o diverso da quanto richiesto, contattami entro 7 giorni dalla consegna.
Sistemo tutto io, a mie spese.

📦 Prodotti non personalizzati

Per i prodotti non personalizzati (come alcune t-shirt o bavaglini con frasi generiche già pronte sul sito), hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso, come previsto dalla legge.

Come fare:

  • Scrivi una mail a fattelofare@gmail.com
    oggetto: “Reso ordine [numero ordine]”

  • Restituisci il prodotto a tue spese, integro, non usato e nella confezione originale.

  • Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, ti rimborso il prezzo pagato
    (escluse le spese di spedizione iniziali).

❗ Tempi e modalità di rimborso

Il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto reso,
sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

❤️ Ci metto la faccia

Se qualcosa non ti soddisfa o c’è stato un errore, parliamone: risolvere i problemi fa parte del mio lavoro.
Sono un’artigiana, ma anche una persona
(con cuore, figli e occhiaie incluse).

📩 Scrivimi pure:
fattelofare@gmail.com